Antifragile - Nassim Nicholas Taleb - parte I

Desde A Lógica do Cisne Negro (Best Books, 2008), o libanês Nassim Nicholas Taleb vem trazendo visões bastante heterodoxas sobre Incerteza e Risco. Para ele, a forma como lidamos com ambos é equivocada e perigosa, principalmente no modo como o mercado financeiro se estrutura.

Antifragile: Things That Gain from Disorder (Random House, 2012) agrega um poderoso elemento a esta discussão: a antifragilidade.

Grosso modo, funciona assim: quando pensamos no contrário de frágil, logo nos lembramos de robusto, resistente e, com o mais recente modismo, de resiliente. Mas se considerarmos que o frágil é aquilo que piora (quebra, rompe ou deforma) quando submetido à pressão de algum agente externo, então o seu oposto deveria ser algo que melhorasse quando enfrentasse situação semelhante.

HP - Horas Perdidas

Aqui no escritório usamos uma impressora laser HP comprada recentemente. Nesta semana precisamos comprar um novo cartucho de toner, o que deu início a uma péssima experiência como consumidor e algumas constatações sobre filosofias de trabalho.

Em duas grandes revendedoras de produtos de informática - Livraria Saraiva e Fnac - não havia o produto e nenhuma explicação foi dada pelos vendedores, embora ambos vestissem a camisa da HP - apenas no sentido literal, porque no figurado estavam longe disso. O máximo que fizeram foi recomendar que procurasse o produto na Kalunga.

Tempo e Profissionalismo

Corria bem a reunião de planejamento do evento anual, até que precisamos distribuir as apresentações de cada gerente. Cinco, em uma hora, dá dez minutos para cada um, com mais dez minutos de sobra.

- Mas aí teremos um problema, porque cada um vai levar pelo menos meia hora, respondeu o coordenador.
- Ué, mas se dissermos que cada um tem dez minutos, eles precisarão respeitar o tempo, retruquei.
- Não é bem assim. Eles vão levar meia hora, finalizou.