De valores e valores

Recebi, dia desses, um comentário muito interessante em uma entrevista que publiquei quase dois anos atrás no Não Posso Evitar... A certa altura Dan Ariely - autor de Previsivelmente Irracional e outros best sellers - disse que não fazia consultoria porque receber dinheiro de uma empresa compromete a sua integridade profissional.

Antifragile - Nassim Nicholas Taleb - parte I

Desde A Lógica do Cisne Negro (Best Books, 2008), o libanês Nassim Nicholas Taleb vem trazendo visões bastante heterodoxas sobre Incerteza e Risco. Para ele, a forma como lidamos com ambos é equivocada e perigosa, principalmente no modo como o mercado financeiro se estrutura.

Antifragile: Things That Gain from Disorder (Random House, 2012) agrega um poderoso elemento a esta discussão: a antifragilidade.

Grosso modo, funciona assim: quando pensamos no contrário de frágil, logo nos lembramos de robusto, resistente e, com o mais recente modismo, de resiliente. Mas se considerarmos que o frágil é aquilo que piora (quebra, rompe ou deforma) quando submetido à pressão de algum agente externo, então o seu oposto deveria ser algo que melhorasse quando enfrentasse situação semelhante.

Elaborando uma pesquisa

À primeira vista, elaborar uma pesquisa não parece ser das tarefas mais complicadas do mundo. Você tem um assunto em pauta, sobre o qual gostaria de colher algumas informações e tudo o que precisa fazer é organizar algumas perguntas de forma coerente.

Há diversos bons livros sobre o tema para ajudar a escolher o formato, definir escalas e fazer as análises estatísticas. Particularmente, gosto do Pesquisa de Marketing - Uma Orientação Aplicada, do Naresh Malhotra (Bookman, 2011).

Mas há alguns detalhes importantes que podem ter influência direta não só nos resultados, mas também nas atitudes que os pesquisados podem tomar durante ou imediatamente após responder uma pesquisa. Vejamos o caso da escala, por exemplo: